Conferir documento, montar relatório, cobrar cliente, copiar dados do e-mail para o sistema. Automatizamos a rotina com regras e, quando faz sentido, com IA, e deixamos as exceções com quem decide.
- 15 anos desenvolvendo software
- Atendimento remoto em todo o Brasil
- CNPJ 36.396.558/0001-85
Automatizar não é tirar as pessoas do processo. É tirar delas a parte que não precisa de julgamento.
Em quase toda empresa existe uma lista de tarefas que alguém faz todo dia sem pensar: baixar relatório, conferir documento, copiar dado de um lugar para outro, mandar a mesma mensagem de cobrança. Cada uma parece pequena; somadas, ocupam a semana de alguém que poderia estar resolvendo o que exige julgamento.
Automação de processos começa pela medição: quanto tempo a tarefa leva, quantas vezes se repete e quanto custa quando dá errado. Com isso escolhemos o que automatizar primeiro e qual ferramenta usar: regra simples para o que é previsível, IA para o que exige leitura ou interpretação, e uma pessoa para aprovar as exceções.
Princípios que seguimos
- Exceção vai para uma pessoa: a automação resolve o caso comum e entrega o caso estranho para quem decide.
- Tudo registrado: cada execução deixa rastro, para auditar e corrigir.
- Falha avisa: se uma rotina para, o responsável sabe na hora.
- Custo sob controle: IA só onde o ganho paga o custo de uso.
O objetivo é simples: a equipe parar de fazer trabalho de máquina.
Sinais de que um processo está pronto para ser automatizado
O melhor candidato é a tarefa que se repete, segue regra e dói quando atrasa.
O que costuma acontecer
“Toda segunda-feira alguém passa a manhã montando o mesmo relatório.”
O que muda
Relatório gerado e enviado sozinho, com os números conferidos contra a origem.
O que costuma acontecer
“Lemos nota, boleto e comprovante um por um para lançar no sistema.”
O que muda
Leitura automática dos documentos, com a IA extraindo os campos e uma pessoa aprovando o que ficou em dúvida.
O que costuma acontecer
“A cobrança depende de alguém lembrar de mandar mensagem.”
O que muda
Régua de cobrança por e-mail e WhatsApp, que para sozinha quando o pagamento cai.
O que costuma acontecer
“Copiamos dados de e-mails e portais de clientes para o nosso sistema.”
O que muda
Captura automática com validação, e só o que não bate chega para a equipe resolver.
- Reconheceu a sua operação em algum desses?Conte como funciona hoje
Começamos medindo quanto tempo o processo consome hoje. Automação que não devolve horas não entra na proposta.
Leitura de documentos
Notas, boletos, contratos e comprovantes viram dados estruturados, com conferência por amostragem ou por exceção.
Régua de cobrança e avisos
Lembretes antes e depois do vencimento, confirmação de pagamento e aviso de pendência, nos canais certos.
Relatórios automáticos
Indicadores montados a partir das fontes originais e entregues no horário combinado.
Triagem de pedidos e chamados
Classificação do que chega por e-mail, formulário ou WhatsApp, com encaminhamento para a fila certa.
Conciliações
Extrato, vendas e recebíveis cruzados automaticamente, com as divergências destacadas.
Rotinas entre sistemas
Tarefas agendadas que movem dados entre sistemas e portais, com registro e alerta de falha.
Da descoberta à evolução contínua.
Um processo objetivo, visível e colaborativo. Você entende o que está sendo decidido, por quê e qual impacto esperar.
Descoberta
Mapeamos objetivos, usuários, processos e riscos.
Estratégia
Definimos por escrito o escopo, a arquitetura e o plano de entregas, e montamos o time certo para executar.
Construção
Desenvolvemos em ciclos curtos, com entregas que você testa.
Implantação
Colocamos no ar com segurança, treinamento e documentação.
Evolução
Acompanhamos o uso e ajustamos as prioridades para o sistema continuar útil.
- Escopo claro
- Entregas frequentes
- Qualidade técnica
- Progresso visível
FAQ
Antes de começar, vale esclarecer.
Qual a diferença entre automação com regra e com IA?
Regra resolve o que é previsível: se pagou, baixa o título. IA entra no que exige leitura ou interpretação, como extrair dados de um documento fora de padrão ou classificar uma mensagem. Na maioria dos projetos, as duas trabalham juntas.
E se a IA errar?
Por isso o desenho prevê revisão humana: o que a IA não tem certeza vai para uma pessoa aprovar, e tudo fica registrado. Com o tempo, a taxa de exceção mostra onde a regra pode melhorar.
Precisa trocar os sistemas que usamos?
Não. A automação trabalha sobre os sistemas atuais, por API quando existe e por outros meios quando não existe.
Como saber se vale a pena automatizar?
Medimos quanto tempo a tarefa consome hoje, com que frequência acontece e qual o custo do erro. Se a conta não fechar, você ouve isso antes de investir.
Quanto custa automatizar um processo?
Depende do processo, do volume e das integrações necessárias. Depois da primeira conversa você recebe uma proposta por escrito com escopo, etapas e investimento.
Vamos tirar isso do papel
Conte como funciona hoje, o que está travando e o que seria um bom resultado. Você fala direto com o engenheiro que vai liderar o projeto.
A primeira conversa já é trabalho.
Você sai com uma leitura honesta do problema, os riscos que enxergamos e um caminho sugerido, e vê sistemas parecidos que já construímos. Retorno em até um dia útil.
Conversar sobre o projeto oi@sitesobmedida.com.br