Aprovação por e-mail, controle em planilha compartilhada, cliente pedindo status pelo WhatsApp. Construímos o sistema interno ou o portal que junta tudo isso num lugar só, com acesso por perfil.
- 15 anos desenvolvendo software
- Atendimento remoto em todo o Brasil
- CNPJ 36.396.558/0001-85
A planilha compartilhada costuma ser o primeiro sistema interno. E o mais frágil.
Todo processo que roda em e-mail, planilha e WhatsApp tem um custo escondido: gente servindo de ponte entre ferramentas. Alguém copia o pedido, cobra a aprovação, confere a versão do arquivo e responde ao cliente que quer saber o status.
Um sistema interno sob medida tira essas pontes. O processo ganha regra (quem aprova, em quanto tempo, com qual alçada), cada informação passa a ter um lugar só, e o que é rotina vira aviso automático. Quando cliente, fornecedor ou representante também participam do processo, o portal dá a eles acesso direto ao que precisam, sem passar pela sua equipe.
Segurança desde a primeira tela
- Login por perfil: cada pessoa vê e altera só o que precisa.
- Trilha de auditoria: quem fez o quê e quando, em cada registro.
- Arquivos validados: documentos enviados por terceiros passam por verificação antes de serem gravados.
- LGPD: dado pessoal com finalidade definida e acesso restrito desde o desenho.
Construímos as nossas próprias ferramentas do mesmo jeito: propostas, faturas e contratos rodam num sistema que nós mesmos mantemos, como mostramos na página Sobre.
Sinais de que a operação precisa de um sistema próprio
O sintoma comum é gente fazendo papel de integração: copiando, cobrando e conferindo o que o sistema deveria fazer.
O que costuma acontecer
“A aprovação de compra depende de alguém achar o e-mail certo.”
O que muda
Fluxo de aprovação com alçada, prazo e histórico, e aviso para quem precisa decidir.
O que costuma acontecer
“Duas pessoas editaram a planilha ao mesmo tempo, e ninguém sabe qual versão vale.”
O que muda
Cadastro único, com permissão por perfil e registro de quem alterou o quê.
O que costuma acontecer
“O cliente pede status pelo WhatsApp, e alguém para o trabalho para responder.”
O que muda
Portal em que o cliente acompanha pedidos, documentos e boletos sozinho, com login próprio.
O que costuma acontecer
“O representante manda pedido por foto do talão.”
O que muda
Portal do representante com catálogo, tabela de preço e pedido que cai direto no ERP.
- Reconheceu a sua operação em algum desses?Conte como funciona hoje
Começamos pelo processo que mais consome gente. Cada portal novo reaproveita a mesma base de login, permissões e cadastros.
Fluxos de aprovação
Compras, despesas, descontos e contratos com alçada por valor, prazo e trilha de auditoria.
Portal do cliente
Pedidos, segunda via de boleto, documentos e chamados, com login próprio do cliente.
Portal do fornecedor e do representante
Cotação, envio de documentos, catálogo e pedido sem intermediário.
Gestão de documentos
Upload validado, versões, vencimentos com aviso e assinatura eletrônica quando o processo pede.
Cadastros e permissões
Uma base só de clientes, produtos e pessoas, com o que cada perfil pode ver e alterar.
Painéis operacionais
O que está parado, atrasado ou esperando alguém, por área e por responsável.
Da descoberta à evolução contínua.
Um processo objetivo, visível e colaborativo. Você entende o que está sendo decidido, por quê e qual impacto esperar.
Descoberta
Mapeamos objetivos, usuários, processos e riscos.
Estratégia
Definimos por escrito o escopo, a arquitetura e o plano de entregas, e montamos o time certo para executar.
Construção
Desenvolvemos em ciclos curtos, com entregas que você testa.
Implantação
Colocamos no ar com segurança, treinamento e documentação.
Evolução
Acompanhamos o uso e ajustamos as prioridades para o sistema continuar útil.
- Escopo claro
- Entregas frequentes
- Qualidade técnica
- Progresso visível
FAQ
Antes de começar, vale esclarecer.
Qual a diferença entre sistema interno e portal?
Sistema interno é usado pela equipe; portal é a parte aberta para cliente, fornecedor ou representante, com login próprio. Os dois costumam compartilhar a mesma base e o mesmo controle de permissões.
Como funciona o controle de acesso?
Cada pessoa entra com login próprio e vê só o que o perfil dela permite. As alterações ficam registradas, com autor e data, o que ajuda em auditoria e na LGPD.
O portal do cliente funciona no celular?
Funciona. As telas são responsivas e pensadas para quem acessa de vez em quando, sem treinamento.
Dá para começar pequeno?
Dá, e recomendamos. O primeiro fluxo entra em uso real, e os próximos aproveitam o login, os cadastros e as permissões já construídos.
Quanto custa um sistema interno ou portal?
Depende de quantos fluxos e perfis entram na primeira etapa. Depois da primeira conversa você recebe uma proposta por escrito com escopo, etapas e investimento.
Vamos tirar isso do papel
Conte como funciona hoje, o que está travando e o que seria um bom resultado. Você fala direto com o engenheiro que vai liderar o projeto.
A primeira conversa já é trabalho.
Você sai com uma leitura honesta do problema, os riscos que enxergamos e um caminho sugerido, e vê sistemas parecidos que já construímos. Retorno em até um dia útil.
Conversar sobre o projeto oi@sitesobmedida.com.br