Pedido do representante, portal B2B, marketplace e transportadora conversando com o ERP. Integrações que tiram a redigitação do meio e avisam na hora quando algo falha.
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Na maior economia do país, o gargalo da distribuidora raramente é vender. É processar o pedido.
São Paulo tem um PIB acima de R$ 1 trilhão, cerca de 10% do país, e é base de muitas distribuidoras e atacadistas. Para essas empresas, vender por mais de um canal virou regra: representante, portal B2B, marketplaces, televendas.
O que não acompanhou foi a conversa entre os sistemas. Cada canal novo costuma chegar com mais uma planilha, mais uma pessoa redigitando pedido e mais um lugar onde o estoque pode estar errado. A distribuidora cresce em vendas e em retrabalho ao mesmo tempo.
Por onde começamos
- Mapa dos canais: de onde vem cada pedido, onde ele é redigitado e onde o estoque diverge.
- O canal que mais dói primeiro: geralmente a força de vendas ou o marketplace, integrado ao ERP com monitoramento.
- Os outros em sequência: cada integração nova reaproveita a mesma base de filas, registro e alertas.
Fontes: IBGE · Wikipédia (São Paulo) · revisado em outubro de 2026
Onde a distribuidora perde tempo entre um sistema e outro
Cada canal novo (representante, portal, marketplace) costuma chegar com mais uma pessoa redigitando pedido.
O que costuma acontecer
“O representante tira pedido no WhatsApp, alguém redigita no ERP, e o cliente só descobre a falta de estoque no faturamento.”
O que muda
Pedido do representante entrando no ERP pela integração, validado contra o estoque e o preço do dia antes de ser confirmado.
O que costuma acontecer
“O estoque do portal B2B e dos marketplaces nunca bate com o do depósito.”
O que muda
Saldo publicado a partir do ERP para todos os canais, com reserva por pedido e atualização em minutos.
O que costuma acontecer
“A cotação e o rastreio de frete são feitos no site de cada transportadora.”
O que muda
Cotação e etiqueta integradas, com o rastreio voltando para o pedido e para o cliente sem ninguém copiar código.
O que costuma acontecer
“Quando a integração cai, o pedido some e ninguém percebe até o cliente cobrar.”
O que muda
Fila com nova tentativa, registro de cada mensagem e alerta na hora para o responsável.
- Reconheceu a sua operação em algum desses?Conte como funciona hoje
O ERP continua sendo a fonte da verdade. Cada canal recebe dele o que precisa e devolve o pedido pronto para faturar.
Força de vendas
App ou planilha do representante sincronizados com clientes, tabela de preço, estoque e pedidos do ERP.
Portal B2B
Cliente repete compra, consulta título e segunda via sem ligar, com preço e condição dele.
Marketplaces
Anúncio, estoque, preço e pedido sincronizados a partir do ERP, respeitando as regras de cada canal.
Transportadoras
Cotação, etiqueta, coleta e rastreio integrados ao pedido.
Financeiro e bancos
Boleto, Pix e retorno bancário baixando títulos sem conciliação manual.
Monitoramento
Painel com o que passou e o que falhou em cada integração, e aviso para quem precisa agir.
Perguntas antes da primeira conversa
Vocês atendem distribuidoras de São Paulo?
Sim, a capital e a região metropolitana. As reuniões são online, por vídeo, e você fala com quem desenha e escreve a integração do início ao fim.
Precisamos trocar de ERP para integrar?
Não. A integração trabalha com o ERP que a distribuidora já usa, por API quando existe e por arquivos ou banco intermediário quando não existe.
A integração aguenta pico de pedidos?
Aguenta. O processamento é feito por filas, em segundo plano, e respeita os limites de cada canal, sem travar o ERP nem perder pedido.
Quanto custa integrar os canais de uma distribuidora?
Depende de quantos canais entram e de como cada sistema se conecta. Depois da primeira conversa você recebe uma proposta por escrito com escopo, etapas e investimento.
Vamos tirar isso do papel
Conte como funciona hoje na sua empresa em São Paulo e agende uma conversa online.
A primeira conversa já é trabalho.
Você sai com uma leitura honesta do problema, os riscos que enxergamos e um caminho sugerido, e vê sistemas parecidos que já construímos. Retorno em até um dia útil.
Conversar sobre o projeto oi@sitesobmedida.com.br